mora music cardについて

まずは支払方法の選択場面で『NET CASH』をお選びいただいているかどうかご確認ください。
次にID入力の際にご注意いただきたいことがあります。

IDはすべて半角で入力してください。 英文字については大文字小文字も判別されます。

IDにはアルファベットの O （オー）は使用されておりません。
数字の 0 （ゼロ）をアルファベットの O （オー）として入力されていませんか？

間違いやすい文字にご注意ください。以下は特に間違いやすい文字です。
●Z（ゼット）と2
●S（エス）と5
●K（ケー）の大文字と小文字
●J（ジェイ）の大文字と小文字

IDは16文字を続けて入力してください。 （4桁ごとに空白や-(ハイフン)で区切る必要はございません。）

入力画面にてNET CASH IDをご入力いただく際には、 Enterキーではなくマウスで「次へ」ボタンをクリックしてください。（セキュリティの都合上、Enterキーを押下するとエラーとなります。）

それでもIDがご利用できない場合は
お問い合わせはこちら

管理番号からお客様のIDをお調べすることは可能ですのでご安心ください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際は、MORで始まる管理番号の記載をお願いします。
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ソニーポイントで交換されたIDをコピーして直接、moraサイトのID入力欄に貼り付けるとエラー表示となる場合があるようです。
そこで大変恐縮ですが、一度下記手順でID入力をお試しください。
1、ワードパッド等のテキストエディターにIDをコピーペーストして保存する。
2、テキストエディターに保存したIDをコピーして、mora決済ID入力欄にペーストする。
なお選択いただく決済手段については、『ミュージック・クーポンを使う』ではなく、mora music card・NET CASH決済をご選択ください。

全国家電量販店を中心にお買い求めいただけます。
※mora music card　（カードタイプ）は在庫限りとなります。またmora music card IDは一部コンビニエンスストアでお買い求めいただけます。

有効期限はございません。

moraの仕様により、日本国内のみのサービスとなっております。
誠に申し訳ございませんが、日本国内よりご利用くださいますようよろしくお願いします。

チャージ式ではございませんので、全て使い切るまで大切に保管してください。

フレッツ光メンバーズクラブで交換されたmora音楽ダウンロードIDはmora music cardとは異なります。
『ミュージック・クーポンを使う』よりご利用ください。また、詳しくはmoraのFAQをご覧ください。

再ダウンロードをお試しください。詳しくはmoraのFAQをご覧ください。
再ダウンロードの方法
※moraサイト内FAQに飛びます。

大丈夫です。NET CASHと併用してご利用いただけます。