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よくある質問

はじめての方へ

1 NET CASHとは何ですか？
NTTカードソリューションが発行運営しているプリペイド式電子マネーです。16桁のID（NET CASH ID）でどなたでも安心して便利にご利用いただけます。なお無料のウォレット会員サービスにより、お客様の設定されたアカウント・パスワードでもご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
2 発行しているのはどこですか？
発行元・運営は、NTTグループの株式会社エヌ・ティ・ティ・カードソリューションです。
3 NET CASHにはどんな種類がありますか？
NET CASHにはオンラインから申込み、WebでIDを受け取る『NET CASH webタイプ』、コンビニ端末や店頭レジにてご購入いただける『NET CASHシートタイプ』、プリペイドカードタイプの『NET CASHカードタイプ』の3種類があります。
それぞれの購入方法については、こちらをご覧ください。
4 NET CASH IDのセキュリティーは大丈夫ですか？
NET CASH IDは数字及びアルファベットの16桁で構成されており、なりすまし等によってIDがヒットする確立は極めて低く、他人に使用されるなどの心配はほとんどありません。IDの送信にはSSL（Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用しますので、安心してお使いいただけます。
5 個人情報漏洩の心配はありませんか？
NET CASH決済をお使いいただくのに、個人情報の登録等は一切ありません。従って個人情報漏洩ということもございません。（加盟店サイトでの会員登録や商品お届け先などの入力は、この限りではありません。）
6 NET CASHはどのように使うのですか？
お支払いの際に、支払方法にNET CASH決済を選択しID投入画面で16桁のID（NET CASH ID）を入力し画面の指示に従ってください。

詳しくはこちらをご覧ください。

7 NET CASHはお得な割引があると聞いたのですが？
はい、NET CASHでは一部の券種について、コンビニエンスストアやオンラインバンキングでお得な割引販売にて提供しております。
具体的には2,000NET CASH→1,990円、3,000NET CASH→2,990円、5,000NET CASH→4,980円、10,000NET CASH→9,950円となっております。
ぜひお得なNET CASHをご利用ください。
購入場所はこちらをご覧ください。
8 NET CASHはどこで購入できますか？
NET CASHは主にコンビニエンスストアやオンラインバンキングで購入が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

【ヒント】
一部の券種について、お得な割引販売がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

9 複数のNET CASH IDの残高を一つにまとめることはできますか？
複数のNET CASH IDの残高を一つにまとめることはできません。
支払い時に入力したNET CASH IDの残高が支払い代金足りない場合には、追加のNET CASH IDを入力する画面となりますので、別の（新しい）残高のあるNET CASH IDを入力することにより古いNET CASH IDを使い切り決済をする事が出来ます。

【ヒント】
ウォレットサービスでは、複数のNET CASH IDをまとめて管理することが可能です。

10 IDを何度入力してもエラーになってしまうのですが？
まずは支払方法の選択場面で『NET CASH』をお選びいただいているかどうかご確認ください。
次にID入力の際にご注意いただきたいことがあります。

IDはすべて半角で入力してください。
英文字については大文字小文字も判別されます。
IDにはアルファベットの O （オー）は使用されておりません。
数字の 0 （ゼロ）をアルファベットの O （オー）として入力されていませんか？

間違いやすい文字にご注意ください。以下は特に間違いやすい文字です。
  • Z（ゼット）と2
  • S（エス）と5
  • K（ケー）の大文字と小文字
  • J（ジェイ）の大文字と小文字
IDは16文字を続けて入力してください。
（4桁ごとに空白や-(ハイフン)で区切る必要はございません。）
入力画面にてNET CASH IDをご入力いただく際には、
Enterキーではなくマウスで「次へ」ボタンをクリックしてください。
（セキュリティの都合上、Enterキーを押下するとエラーとなります。）

それでもIDがご利用できない場合はこちらからお問い合わせください。


2006年06月以前にご購入されたIDをお持ちのお客様へ
正しくIDを入力しているにもかかわらず『ID入力エラー』と表示される場合には、
2006年06月に発生した不正アクセスの際に被害の未然防止に向けて利用停止処置をさせていただいたIDである可能性がございます。
恐れ入りますがNET CASHインフォメーションセンタまでお問い合わせくださいますようよろしくお願いします。
11 NET CASH IDに有効期限はありますか？
弊社が販売しておりますNET CASHには有効期限はございません。但し、オリジナルデザインカードには有効期限が設定されたものもございます。ご注意ください。
12 購入したい商品代金分だけNET CASHを買うことはできますか？
ご希望の金額を指定して購入することはできません。現在ある券種を組み合わせてご利用ください。

【ヒント】
ウォレットサービスなら残高管理も簡単・便利です。

13 NET CASHの換金・交換はできますか？
換金・交換はできません。
14 NET CASHが紛失や盗難にあった場合はどうなりますか？
再発行等の保証はいたしません。紛失や盗難に遭われないよう、ID番号の管理には十分ご注意ください。

【ヒント】
ウォレットサービスで一度IDを登録すれば、紛失の心配もありません

15 すでに持っているNET CASH IDにチャージすることはできますか？
既存のNET CASH IDにチャージすることはできません。
支払い時に入力したNET CASH IDの残高が支払い代金が足りない場合には、追加のNET CASH IDを入力する画面となりますので、別の（新しい）残高のあるNET CASH IDを入力することにより古いNET CASH IDを使い切り決済をする事が出来ます。

【ヒント】
ウォレットサービスでは、複数のNET CASH IDをまとめて管理することが可能です。

16 一つのNET CASH IDだと購入金額に満たない場合はどうすればよいですか？
支払い時に入力したNET CASH IDの残高が支払い代金足りない場合には、追加のNET CASH IDを入力する画面となりますので、別の（新しい）残高のあるNET CASH IDを入力することにより古いNET CASH IDを使い切り決済をする事が出来ます。

【ヒント】
ウォレットサービスでは、複数のNET CASH IDをまとめて管理することが可能です。

17 使いかけのNET CASH IDの残高はどうやって確認できますか？
NET CASHホームページ上の残高照会メニューにより確認いただけます。

【ヒント】
ウォレットサービスでは、残高管理も一目瞭然で便利です。

18 残高が少なくなって使いきれない場合は？
NET CASH IDの残高が支払い代金足りない場合には、追加のNET CASH IDを入力する画面となりますので、別の（新しい）残高のあるNET CASH IDを入力することにより古いNET CASH IDを使い切り決済をする事が出来ます。

【ヒント】
ウォレットサービスでは、複数のNET CASH IDをまとめて管理することが可能です。

19 NET CASHを紛失してしまいました。再発行はしてもらえますか？
大変恐縮ですが、NET CASHは再発行を承っておりません。
20 決済画面で残高確認ボタンを押すとエラーとなるのですが？
お客様のPCのクッキー（Cookie）設定が利用不可になっている事によるものと思われます。
残高確認にはセッションCookieを利用しておりますので、セッションCookieを有効にしてください。

※Internet Exploler （バージョン6.0および7.0）の標準の設定では問題ございません（設定の変更は必要ございません）。

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