電子マネーNET CASH(ネットキャッシュ)は、オンラインゲームの課金や音楽ダウンロードなどオンライン決済で使える便利なプリペイド電子マネー

ホーム>よくあるご質問>mora music cardについて

mora music cardについて

IDを何度入力してもエラーになってしまいます。

まずは支払方法の選択場面で『NET CASH』をお選びいただいているかどうかご確認ください。
次にID入力の際にご注意いただきたいことがあります。

 

IDはすべて半角で入力してください。 英文字については大文字小文字も判別されます。

 

IDにはアルファベットの O (オー)は使用されておりません。
数字の 0 (ゼロ)をアルファベットの O (オー)として入力されていませんか?

 

間違いやすい文字にご注意ください。以下は特に間違いやすい文字です。
●Z(ゼット)と2
●S(エス)と5
●K(ケー)の大文字と小文字
●J(ジェイ)の大文字と小文字

 

IDは16文字を続けて入力してください。 (4桁ごとに空白や-(ハイフン)で区切る必要はございません。)

 

入力画面にてNET CASH IDをご入力いただく際には、 Enterキーではなくマウスで「次へ」ボタンをクリックしてください。 (セキュリティの都合上、Enterキーを押下するとエラーとなります。)

 

 

それでもIDがご利用できない場合は

mora music cardのID隠蔽部分を削りすぎて、IDが一部確認できなくなってしまいました

管理番号からお客様のIDをお調べすることは可能ですのでご安心ください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際は、MORで始まる管理番号の記載をお願いします。

ソニーポイントで購入(交換)したIDが使えないのですが?

ソニーポイントで交換されたIDをコピーして直接、moraサイトのID入力欄に貼り付けるとエラー表示となる場合があるようです。
そこで大変恐縮ですが、一度下記手順でID入力をお試しください。
1、ワードパッド等のテキストエディターにIDをコピーペーストして保存する。
2、テキストエディターに保存したIDをコピーして、mora決済ID入力欄にペーストする。
なお選択いただく決済手段については、『ミュージック・クーポンを使う』ではなく、mora music card・NET CASH決済をご選択ください。

mora music cardはどこで買えるの?

全国家電量販店を中心にお買い求めいただけます。
またmora music card IDは一部コンビニエンスストアでもお買い求めいただけます。
詳しくはmora music cardページ「どこで買えるの?」をご覧ください。

mora music cardに有効期限はあるの?

有効期限はございません。

国外にいるのですが、moraから楽曲をダウンロードできるの?

moraの仕様により、日本国内のみのサービスとなっております。
誠に申し訳ございませんが、日本国内よりご利用くださいますようよろしくお願いします。

moraサイトにIDを登録したらmora music cardは捨てても大丈夫ですか?

チャージ式ではございませんので、全て使い切るまで大切に保管してください。

フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換で交換したmora音楽ダウンロード用IDが使えないのですが?

フレッツ光メンバーズクラブで交換されたmora音楽ダウンロードIDはmora music cardとは異なります。
『ミュージック・クーポンを使う』よりご利用ください。また、詳しくはmoraのFAQをご覧ください。

決済は完了したのに、音楽がダウンロードされていません。

再ダウンロードをお試しください。詳しくはmoraのFAQをご覧ください。

mora music cardとNET CASHは一緒に使えますか?

大丈夫です。NET CASHと併用してご利用いただけます。

Page Top